Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Mensajera Cubana trabajamos para procesar y enviar todos los pedidos de forma rápida, segura y confiable.
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PROCESAMIENTO DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos).
Horario de procesamiento:
Lunes a viernes de 10:00 a.m. a 6:00 p.m. (EST)
Pedidos realizados antes de las 12:00 p.m. (EST) pueden ser procesados el mismo día hábil.
Pedidos realizados después de esa hora serán procesados el siguiente día hábil.
Recogida local:
Disponible entre 5 y 24 horas desde la confirmación del pedido.
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TIEMPOS DE ENVÍO
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles dentro de Estados Unidos, dependiendo de la ubicación del cliente y del servicio de mensajería.
Los tiempos de envío son estimados y pueden variar.
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SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que el pedido ha sido enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío en todo momento.
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RETRASOS
Mensajera Cubana no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
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Empresas de mensajería
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Condiciones climáticas
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Días festivos
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Situaciones fuera de nuestro control
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DIRECCIÓN INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
No nos hacemos responsables por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si un paquete se pierde o llega dañado, el cliente deberá contactar directamente con la empresa de mensajería.
Mensajera Cubana no garantiza reembolsos ni reemplazos en estos casos.
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PRODUCTOS
Todos los productos ofrecidos en Mensajera Cubana están destinados exclusivamente para uso en animales.
NO son aptos para consumo humano bajo ninguna circunstancia.
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CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con envíos, puede contactarnos a través de nuestra página de contacto en el sitio web.